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大连南北航空票务中心

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地址沙河口区富鸿国际大厦 中山区港湾街2号
网址   QQ:
电话:041188821999沙区 82721222中山区 13940857990    传真:
位于:大连  
详细介绍:
    国际航协成员、中国民用航空总局指定专业机票销售商。大连地区出港航班,最低特价机票派送,欢迎登陆本公司网站:www.nanbeihangkong.com
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duolawei
专业民航软件系统(华欣呼叫中心)【TEL:13466695094-朱伟】。代理行业日渐萧条,如何整合资源,加强自身管理,渡过寒冬,成为每个执业者为此冥思苦想,早生华发的难题。建立呼叫中心、选择适用的管理系统仿佛成了救命的唯一稻草。“呼叫中心”就是将电话系统连接到计算机中的信息数据库,由计算机自动应答设备或人工座席将顾客需要的信息播放给顾客。不管您身在何处,只要拔通(例如)“9*****”的特服号或者其他中继号码,根据语音提示选择业务类型,即可通过人工座席咨询相关信息,享受航空服务公司订座、查询、送票、行前取票等各种服务。 《华欣航空售票呼叫中心及综合业务管理系统》 最新版功能介绍 系统全面升级为5.0版!更加贴近业务,更加实用高效,更加完善! 1、全面升级财务管理模块,支持现结、月结、挂单、欠条、保证金、信用额度、分期结算等多种结算方式,增加催款单、收款单、自定义白单等业绩考核单据的管理统计,助您实现精准的财务管理与审核,真正贴近您的实际工作需要! 2、更新和强化了座席工作模块,更加人性化的来电弹出窗口,更加合理有效的业务流程管理,以及全新的操作界面,使您的工作效率、服务水平成倍增加! 3、全新的会员管理、CRM管理、经营分析功能,协助您运筹帷幄、决胜千里! 4、呼叫中心支持交换机、板卡等多种方案,支持分布式全IP呼叫中心,可以实现400异地接入、远程Voip座席、WebCall等强大功能,轻松满足任何规模的需要! 华欣公司依靠自己稳定的呼叫中心系统和实用的业务管理系统,已在业内成功建立了二百多家一流的航空票务呼叫中心,同时协助这些客户上升为业内领袖企业! 选择华欣,您不仅得到的是一套技术系统,更多地,您将得到最先进的管理思想、最科学的管理方法、更能得到跃升为业界领袖的绝佳途径!加快订票处理效率,提高业务量、提高客户服务满意度,提升企业形象。加强对客户资料业务资料的管理。电话录音长期保留,有据可查,避免纠纷。加强企业内控制度,考核员工的电话服务质量。提供更丰富和完善的客户沟通渠道。 …… 一、华欣呼叫中心主要功能: 来电窗口:使您“未闻其声、先详其人”,及时准确地将客户基本资料、级别、积分、消费习惯、近期来电信息等显示给话务员,帮助话务员提供准确优质的服务; 通话全程同步录音:为您考核话务员服务质量提供依据,更重要的是,时刻激励话务员提高自己的服务水准,(同时,通话录音也是解决纠纷时的重要证据); 智能话务处理:电话的抢接、转接、三方通话、监听、音乐保持、呼叫转移、留言、收发传真等功能,提高线路资源的利用率,提高工作效率; 24小时自动语音导航服务:统一和提升企业对外形象,在客户心目中树立良好形象。 下面给大家提供一个详细产品案例: 二、华欣综合业务管理系统主要功能: 客户管理:客户基本资料、常旅客资料、客户类型、级别、积分、消费累计数据等的管理; 业务流程管理:实现了预定、确认、调度、出票、送票、结算、外开票、退票、改签等全部业务环节的计算机管理,提高效率,杜绝错误; 财务统计与分析管理:销售统计分析、收支统计分析、利润统计分析、保单销售统计分析、员工业绩统计分析以及欠款管理、日常收支管理、业务审核等; CRM管理:客户消费习惯分析、异动客户分析、贡献率分析,自动短信发送(机票确认、登机提醒、到达提醒、客户积分、生日祝福、节假日祝福等信息),呼叫计划与操作等; 多分部管理:多个分部统一数据、协同工作; 与网站结合:开放数据接口,方便与网站结合,使网上订票和电话订票相互补充,互动结合。 北京华欣远达科技发展有限公司 联系人:朱伟 手机:13466695094(24小时咨询电话) 电话:010-82899647/82780307/62970987转801 QQ:949676006 MSN:hyper_hxyd003hotmail.com http://www.hypercrm.com.cn
2009-5-13 16:56:59  |  回应  |  鲜花  |  举报
60.21.40.*
我想在5月27日订两张到南京的机票(其中一位是7岁小孩子). 然后再定两张6月1日从上海回到大连的机票.
2009-4-21 8:02:03  |  回应  |  鲜花  |  举报
60.21.65.*
大连到仁川的机票,有没有便宜一点的。
2008-12-19 10:38:28  |  回应  |  1鲜花  |  举报
59.46.168.*
我想定大连到丽江的机票(中转也行)
2008-11-3 15:00:46  |  回应  |  1鲜花  |  举报
220.192.226.*
我想预定11月1日至10日间大连到重庆的中转机票,要的最低折.
2008-10-13 10:36:49  |  回应  |  3鲜花  |  举报
123.185.134.*
我想到要张到南昌的票(中转也行)时间为本月都行
2008-9-13 22:23:31  |  回应  |  鲜花  |  举报
123.185.134.*
我想到要张到南昌的票(中转也行)时间为本月都行
2008-9-13 22:23:28  |  回应  |  鲜花  |  举报
59.46.141.*
我想预定一张2008年9月27日或28日至10月5日大连到成都的中转机票,想要最低折扣,有的话请回13940920717
2008-8-20 9:49:29  |  回应  |  鲜花  |  举报
221.201.123.*
我想买两张大连和海口的往返机票,最好是最低价的中转机票,
9/15左右从大连到海口,9/30左右从海口到大连的返程,
有的请拨打13478498302(王先生).
2008-8-14 21:57:56  |  回应  |  鲜花  |  举报
???
三亚南翔会展有限公司(http://www.3rtrip.com)
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2008-8-6 12:41:57  |  回应  |  鲜花  |  举报
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