| 地址：沙河口区富鸿国际大厦 中山区港湾街2号 |
| 网址： QQ： |
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| 电话：041188821999沙区 82721222中山区 13940857990 传真： |
| 位于：大连 |
详细介绍：
国际航协成员、中国民用航空总局指定专业机票销售商。大连地区出港航班,最低特价机票派送,欢迎登陆本公司网站：www.nanbeihangkong.com |
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 | duolawei | | 专业民航软件系统（华欣呼叫中心）【TEL：13466695094-朱伟】。代理行业日渐萧条，如何整合资源，加强自身管理，渡过寒冬，成为每个执业者为此冥思苦想，早生华发的难题。建立呼叫中心、选择适用的管理系统仿佛成了救命的唯一稻草。“呼叫中心”就是将电话系统连接到计算机中的信息数据库，由计算机自动应答设备或人工座席将顾客需要的信息播放给顾客。不管您身在何处，只要拔通(例如)“9*****”的特服号或者其他中继号码，根据语音提示选择业务类型，即可通过人工座席咨询相关信息，享受航空服务公司订座、查询、送票、行前取票等各种服务。
《华欣航空售票呼叫中心及综合业务管理系统》
最新版功能介绍
系统全面升级为5.0版！更加贴近业务，更加实用高效，更加完善！
1、全面升级财务管理模块，支持现结、月结、挂单、欠条、保证金、信用额度、分期结算等多种结算方式，增加催款单、收款单、自定义白单等业绩考核单据的管理统计，助您实现精准的财务管理与审核，真正贴近您的实际工作需要！
2、更新和强化了座席工作模块，更加人性化的来电弹出窗口，更加合理有效的业务流程管理，以及全新的操作界面，使您的工作效率、服务水平成倍增加！
3、全新的会员管理、CRM管理、经营分析功能，协助您运筹帷幄、决胜千里！
4、呼叫中心支持交换机、板卡等多种方案，支持分布式全IP呼叫中心，可以实现400异地接入、远程Voip座席、WebCall等强大功能，轻松满足任何规模的需要！
华欣公司依靠自己稳定的呼叫中心系统和实用的业务管理系统，已在业内成功建立了二百多家一流的航空票务呼叫中心，同时协助这些客户上升为业内领袖企业！
选择华欣，您不仅得到的是一套技术系统，更多地，您将得到最先进的管理思想、最科学的管理方法、更能得到跃升为业界领袖的绝佳途径！加快订票处理效率，提高业务量、提高客户服务满意度，提升企业形象。加强对客户资料业务资料的管理。电话录音长期保留，有据可查，避免纠纷。加强企业内控制度，考核员工的电话服务质量。提供更丰富和完善的客户沟通渠道。
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一、华欣呼叫中心主要功能：
来电窗口：使您“未闻其声、先详其人”，及时准确地将客户基本资料、级别、积分、消费习惯、近期来电信息等显示给话务员，帮助话务员提供准确优质的服务；
通话全程同步录音：为您考核话务员服务质量提供依据，更重要的是，时刻激励话务员提高自己的服务水准，（同时，通话录音也是解决纠纷时的重要证据）；
智能话务处理：电话的抢接、转接、三方通话、监听、音乐保持、呼叫转移、留言、收发传真等功能，提高线路资源的利用率，提高工作效率；
24小时自动语音导航服务：统一和提升企业对外形象，在客户心目中树立良好形象。
下面给大家提供一个详细产品案例：
二、华欣综合业务管理系统主要功能：
客户管理：客户基本资料、常旅客资料、客户类型、级别、积分、消费累计数据等的管理；
业务流程管理：实现了预定、确认、调度、出票、送票、结算、外开票、退票、改签等全部业务环节的计算机管理，提高效率，杜绝错误；
财务统计与分析管理：销售统计分析、收支统计分析、利润统计分析、保单销售统计分析、员工业绩统计分析以及欠款管理、日常收支管理、业务审核等；
CRM管理：客户消费习惯分析、异动客户分析、贡献率分析，自动短信发送（机票确认、登机提醒、到达提醒、客户积分、生日祝福、节假日祝福等信息），呼叫计划与操作等；
多分部管理：多个分部统一数据、协同工作；
与网站结合：开放数据接口，方便与网站结合，使网上订票和电话订票相互补充，互动结合。
北京华欣远达科技发展有限公司
联系人：朱伟
手机：13466695094(24小时咨询电话)
电话：010-82899647/82780307/62970987转801
QQ：949676006
MSN：hyper_hxyd003hotmail.com
http：//www.hypercrm.com.cn | | 2009-5-13 16:56:59 | 回应 | 鲜花 | 举报 |
 | 60.21.40.* | | 我想在５月２７日订两张到南京的机票（其中一位是７岁小孩子）．
然后再定两张６月１日从上海回到大连的机票． | | 2009-4-21 8:02:03 | 回应 | 鲜花 | 举报 |
| 59.46.141.* | | 我想预定一张2008年9月27日或28日至10月5日大连到成都的中转机票，想要最低折扣，有的话请回13940920717 | | 2008-8-20 9:49:29 | 回应 | 鲜花 | 举报 |
| 221.201.123.* | 我想买两张大连和海口的往返机票,最好是最低价的中转机票,
9/15左右从大连到海口,9/30左右从海口到大连的返程,
有的请拨打13478498302(王先生). | | 2008-8-14 21:57:56 | 回应 | 鲜花 | 举报 |
 | ??? | 三亚南翔会展有限公司(http://www.3rtrip.com)
海南订房特惠价,凡是订三间房以上可享受免费机场接机，另有当地路线观光旅游、自助游、会议接待、特产采购等服务。诚信服务,让您省心,放心消费是南翔全体员工营造的环境,注册会员后还有更多的优惠,欢迎您来海南,祝您旅途愉快。0898-88680020 李小姐 | | 2008-8-6 12:41:57 | 回应 | 鲜花 | 举报 |
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